Business process management : konsep dan implementasi / Mahendrawathi penulis Mahendrawathi penulis Purindraswari editor text ind Business Process management (BPM) merupakan sebuah konsep yang berkembang dari berbagai tradisi antara lain tradisi Teknik Industri, Simpifikasi Kerja dan Pengendalian Kualitas, Manajemen, dan Teknologi Informasi. Oleh karena itu, buku ini dapat digunakan oleh mahasiswa dari jurusan sistem informasi, teknik industri dan manajemen bisnis yang ingin mendalami tentang BPM. Selain itu dengan adanya kasus-kasus dari contoh nyata, buku ini juga dapat digunakan oleh praktisi yang menerapkan konsep dan metode BPM di dunia kerja. umum MANAJEMEN BISNIS-- URN:ISBN:978-979-29-7129-3